במקרה של נזילה בבית, ניתן לעיתים לקבל החזר או הנחה על חשבון המים, אך יש כמה תנאים ופרטים שחשוב להכיר: 💧 איך מחשבים את ההחזר? • תאגידי המים בישראל גובים תשלום לפי צריכה בפועל, אך במקרה של נזילה מוכחת, ניתן לבקש חיוב לפי תעריף מופחת. • לפי אחת החוות דעת המשפטיות, צרכן יחויב בתעריף של 5.553 ₪ למ"ק (לפני מע"מ) בגין צריכת מים שנבעה מנזילה. • כדי לקבל את ההחזר, יש להציג אסמכתא על תיקון הנזילה – כמו קבלה מאינסטלטור או דו"ח תיקון. ⏳ האם יש הגבלה לתקופה או כמות? • כן. ברוב הרשויות, ההחזר ניתן רק עבור שתי תקופות חיוב (כל תקופה היא חודש) – כלומר עד חודשיים לכל היותר. • ההחזר ניתן רק פעם אחת בשנה, אלא אם מדובר במקרים חריגים מאוד. • ההחזר לא יינתן אם הנזילה נגרמה כתוצאה מהזנחה או רשלנות של הדייר. 📝 מה צריך לעשות כדי לקבל את ההחזר? • לדווח על הנזילה מיד עם גילויה – רצוי בכתב (וואטסאפ, מייל, SMS). • לתקן את הנזילה ולשמור תיעוד: קבלות, תמונות, דו"חות תיקון. • להגיש בקשה לתאגיד המים בצירוף כל המסמכים. במקרה שהתקבלה התראה מהמערכת, ניתן לקבל החזר עד שתי תקופות חשבון , מזמן משלוח ההתראה.